Odszkodowania za loty i wycieczki

Odszkodowania za opóźnione i odwołane loty

Prawa pasażera wynikają z unijnego rozporządzenia 261/2004. Obejmuje ono loty z Unii, wykonywane przez dowolnego przewoźnika, oraz loty do Unii wykonywane przez przewoźnika unijnego. Za duże opóźnienie w dotarciu do celu, wynoszące co najmniej 3 godziny, za odwołanie lotu albo za odmowę przyjęcia na pokład przysługuje zryczałtowane odszkodowanie, którego wysokość zależy od długości trasy: 250 euro dla lotów do 1500 kilometrów, 400 euro dla dłuższych lotów wewnątrz Unii oraz pozostałych lotów od 1500 do 3500 kilometrów, a 600 euro dla pozostałych, najdłuższych tras.

Odszkodowanie w zależności od długości trasy

	Odszkodowanie
Do 1500 km	250 euro
Wewnątrz UE ponad 1500 km oraz pozostałe 1500-3500 km	400 euro
Pozostałe ponad 3500 km	600 euro

Chcą Państwo szybko oszacować przysługującą kwotę? Proszę skorzystać z bezpłatnego kalkulatora odszkodowania za lot - wynik pojawia się od razu, bez podawania danych kontaktowych.

Niezależnie od odszkodowania przewoźnik ma obowiązek zapewnić opiekę, czyli posiłki i w razie potrzeby nocleg, a przy odwołaniu zwrot ceny biletu lub inny lot. Przewoźnicy często odmawiają, powołując się na nadzwyczajne okoliczności. Sprawdzam, czy powołanie się na nie jest zasadne, i prowadzę sprawę dalej. Roszczenia te przedawniają się szybko, w terminie rocznym, dlatego warto działać bez zwłoki. Trwają przy tym prace nad zmianą tych przepisów, które mogą w przyszłości zmienić progi czasowe i kwoty, dlatego każdą sprawę oceniam według stanu prawnego z dnia lotu.

Reklamacje i odszkodowania za imprezy turystyczne

Gdy wycieczka odbiega od tego, co obiecał organizator, na przykład niższy standard hotelu, brak obiecanych świadczeń albo uciążliwości w trakcie pobytu, mówimy o niezgodności imprezy z umową. Warto zgłaszać ją już w trakcie wyjazdu, bo to ułatwia późniejsze dochodzenie roszczeń. Za taką niezgodność przysługuje obniżenie ceny, a często także odszkodowanie oraz, jako osobne roszczenie, zadośćuczynienie za zmarnowany urlop.

Odpowiada organizator imprezy turystycznej, a nie pojedynczy usługodawca na miejscu. Roszczenia te przedawniają się po 3 latach. Pomagam udokumentować niezgodności, wycenić roszczenie, w tym z pomocą stosowanych w praktyce tabel odniesienia, oraz poprowadzić reklamację i dalsze dochodzenie należności.