Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem kancelariapaszkiewicz.pl (dalej: „Serwis") i stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie, przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. „Usługodawca" - Kancelaria Radcy Prawnego Michał Paszkiewicz, wskazana w § 2;
   2. „Usługobiorca" - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Usług;
   3. „Konsument" - Usługobiorca będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna, o której mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta;
   4. „Usługi" - usługi świadczone drogą elektroniczną wymienione w § 3;
   5. „Konto" - zbiór zasobów w Serwisie przypisany do Usługobiorcy, dostępny po zalogowaniu;
   6. „Panel Klienta" - funkcjonalność Konta umożliwiająca dostęp do informacji o sprawach, dokumentach, terminach i rozliczeniach, udostępniana Usługobiorcom, z którymi Usługodawca zawarł odrębną umowę o świadczenie pomocy prawnej;
   7. „Newsletter" - usługa cyklicznego przesyłania informacji, o której mowa w § 3 ust. 1 pkt 3;
   8. „Narzędzia" - udostępnione w Serwisie kalkulatory i kalendarze zmian w prawie.

§ 2. Usługodawca

Usługodawcą jest Michał Paszkiewicz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Radcy Prawnego Michał Paszkiewicz, ul. Pańska 1/2 m. 5, 80-844 Gdańsk, NIP 5833099048, REGON 221170426, wpisany na listę radców prawnych prowadzoną przez Okręgową Izbę Radców Prawnych w Gdańsku. Kontakt: e-mail [email protected], telefon +48 789 771 757.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:
   1. udostępnienie formularza kontaktowego umożliwiającego przesłanie wiadomości wraz z załącznikami;
   2. prowadzenie Konta, w tym Panelu Klienta;
   3. Newsletter, obejmujący informacje o nowych publikacjach, komentarze do zmian w prawie i materiały informacyjne;
   4. udostępnienie Narzędzi;
   5. udostępnienie treści bazy wiedzy, w tym ich wersji audio generowanej automatycznie.
2. Usługi objęte niniejszym Regulaminem są nieodpłatne, z wyjątkiem sprzedaży treści cyfrowych w sklepie internetowym (reguluje ją odrębny Regulamin sklepu dostępny pod adresem /sklep/regulamin) oraz usługi Płatności, o której mowa w § 3a. Świadczenie pomocy prawnej odbywa się na podstawie odrębnych umów, których zasady zawierania przez Serwis w zakresie usługi Płatności określa § 3a.
3. Korzystanie z Narzędzi i treści bazy wiedzy nie wymaga rejestracji. Wyniki Narzędzi oraz treści publikowane w Serwisie mają charakter ogólny i orientacyjny i nie stanowią porady prawnej ani nie zastępują indywidualnej analizy konkretnej sprawy.
4. Świadczenie pomocy prawnej, w tym prowadzenie spraw, których dotyczą informacje prezentowane w Panelu Klienta, odbywa się na podstawie odrębnych umów zawieranych poza Serwisem i nie jest objęte Regulaminem, z zastrzeżeniem § 3a.

§ 3a. Płatności za usługi prawne

1. Usługodawca udostępnia Usługobiorcy funkcję umożliwiającą złożenie zamówienia i zapłatę wynagrodzenia za indywidualnie uzgodnioną usługę prawną (Płatność).
2. Przedmiot usługi, jej formę, termin wykonania oraz wynagrodzenie Usługodawca ustala z Usługobiorcą indywidualnie przed udostępnieniem formularza Płatności i wskazuje w treści zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia Usługodawca udostępnia Usługobiorcy informację o zamawianej usłudze, obejmującą dane wymagane przepisami ustawy o prawach konsumenta. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
4. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z treścią informacji, o której mowa w ust. 3, oraz wzorem formularza odstąpienia od umowy, Usługodawca przesyła na wskazany adres poczty elektronicznej przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
5. Usługodawca przekazuje Usługobiorcy imienny link do formularza Płatności, ważny do terminu wskazanego w wiadomości i na stronie Płatności. Link jest przeznaczony wyłącznie dla adresata; po upływie terminu ważności zamówienia nie można złożyć, a Usługodawca na wniosek Usługobiorcy może przesłać nowy link.
6. Wynagrodzenie jest płatne z góry, jednorazowo, w złotych polskich, w wysokości wskazanej w zamówieniu i zawiera podatek VAT. Płatność jest obsługiwana przez PayU S.A. (operatora płatności), na jego stronie Usługobiorca wybiera jedną z dostępnych metod płatności. Usługodawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych instrumentu płatniczego.
7. Usługodawca przystępuje do wykonania usługi po otrzymaniu od operatora płatności potwierdzenia zapłaty. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, Usługobiorca może ponowić ją tym samym linkiem do końca jego ważności; środki nie są wtedy pobierane, a usługa nie jest wykonywana.
8. Usługodawca wystawia fakturę na dane podane w formularzu Płatności i przekazuje ją w sposób przewidziany przepisami o podatku od towarów i usług, w tym w postaci elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany w zamówieniu. Podanie numeru NIP oznacza żądanie wystawienia faktury na przedsiębiorcę.
9. Zwrot wynagrodzenia, w przypadkach przewidzianych przepisami lub umową, następuje tą samą metodą płatności, którą posłużył się Usługobiorca, chyba że Usługobiorca wyraźnie zgodzi się na inną.
10. Postanowienia niniejszego paragrafu nie uchybiają uprawnieniom Konsumenta oraz osoby, o której mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, wynikającym z przepisów o umowach zawieranych na odległość.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies oraz, dla Konta i Newslettera, aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Usługodawca stosuje środki techniczne odpowiednie do zagrożeń, w tym szyfrowanie połączenia oraz, dla Panelu Klienta, weryfikację dwuetapową logowania.

§ 5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2. Zakaz obejmuje w szczególności: treści naruszające prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich, treści zniesławiające, złośliwe oprogramowanie, treści przesyłane w celu wyłudzenia informacji oraz niezamówioną informację handlową.
3. Przesyłając dokumenty przez formularz kontaktowy albo Panel Klienta, Usługobiorca oświadcza, że jest uprawniony do ich przekazania. Dokumenty przekazane w związku ze sprawą prowadzoną przez Usługodawcę objęte są tajemnicą radcy prawnego.
4. W przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia albo uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych Usługodawca uniemożliwi dostęp do tych danych, zawiadamiając o tym Usługobiorcę, chyba że pilny charakter sprawy na to nie pozwala. Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych można kierować na adres e-mail wskazany w § 2, z opisem treści, wskazaniem jej lokalizacji i uzasadnieniem bezprawności.

§ 6. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług

1. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego, Narzędzi i treści bazy wiedzy zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej Usługi i rozwiązuje się z chwilą jego zakończenia.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji, po potwierdzeniu zapoznania się z Regulaminem i polityką prywatności, albo z chwilą aktywacji Konta z zaproszenia przesłanego przez Usługodawcę. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony.
3. Dostęp do Panelu Klienta w zakresie informacji o sprawach przydziela Usługodawca po powiązaniu Konta z odrębną umową o świadczenie pomocy prawnej.
4. Konto służy także do obsługi zakupów w sklepie internetowym na zasadach Regulaminu sklepu: złożenie zamówienia wymaga posiadania Konta albo jego założenia w toku składania zamówienia, a Konto udostępnia zakupione pliki, historię zamówień i faktury.
5. Umowa o Newsletter zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu przez link przesłany na podany adres e-mail. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę w każdym czasie przez link wypisania zawarty w każdej wiadomości albo przez kontakt z Usługodawcą.
6. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w każdym czasie, składając oświadczenie na adres e-mail wskazany w § 2. Usunięcie Konta nie wpływa na przechowywanie danych, których zachowanie jest wymagane przepisami prawa lub uzasadnione ustaleniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń, zgodnie z polityką prywatności.
7. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta albo zawiesić świadczenie Usługi z ważnych przyczyn: naruszenia § 5, zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu albo zakończenia świadczenia danej Usługi, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażącego naruszenia § 5 ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie wraz z uzasadnieniem, wskazującym naruszone postanowienie i sposób naruszenia, Usługodawca przesyła na adres e-mail przypisany do Konta; Usługobiorcy przysługuje reklamacja na zasadach z § 8.

§ 7. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

1. Konsument może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta oraz umowy o Newsletter w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail wskazany w § 2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Uprawnienie z ust. 1 nie ogranicza prawa do wypowiedzenia umów w każdym czasie na podstawie § 6 ust. 5 i 6.
3. Do odstąpienia od umowy o świadczenie usługi prawnej zamówionej zgodnie z § 3a stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta, a informację o sposobie i terminie wykonania tego prawa oraz o okolicznościach jego utraty Usługodawca przekazuje przed złożeniem zamówienia.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług można składać na adres e-mail wskazany w § 2 albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Usługobiorcę oraz opis zastrzeżeń.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, albo na inny wskazany adres.
4. Reklamacje dotyczące Narzędzi mogą dotyczyć ich działania technicznego; wyniki Narzędzi mają charakter orientacyjny zgodnie z § 3 ust. 3.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za świadczenie Usług z należytą starannością. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu wywołane siłą wyższą, awarią niezależną od Usługodawcy albo niezbędnymi pracami serwisowymi, o których, w miarę możliwości, informuje z wyprzedzeniem.
2. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie treści informacyjnych Serwisu lub wyników Narzędzi, bez indywidualnej analizy sprawy (§ 3 ust. 3). Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy nie pozwalają na jej ograniczenie.
3. Usługobiorca odpowiada za zachowanie w poufności danych logowania do Konta i niezwłocznie zawiadamia Usługodawcę o podejrzeniu ich ujawnienia.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, określa polityka prywatności dostępna w Serwisie. Dane przekazane w związku ze świadczeniem pomocy prawnej chroni ponadto tajemnica radcy prawnego.

§ 11. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług albo względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca zawiadamia Usługobiorców posiadających Konto oraz subskrybentów Newslettera co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, przesyłając informację na adres e-mail. Usługobiorca, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę przed jej wejściem w życie.
3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym do czasu wejścia zmiany w życie. Archiwalne wersje Regulaminu Usługodawca udostępnia na żądanie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
3. Jeżeli poszczególne postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.10.2026 r.